to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonda Sürekli Donma Ve Mağduriyet
01.04.2024 tarihinde Gaziantep Türk Telekom Bayisi’nden Tekno Spark 10 Pro model telefonu satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan cihaz, aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürekli donmaya ve ekranı işlevsiz hale gelmeye başladı. Sorunlar rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor.
Bu sorunlar nedeniyle sınavlarımın çoğuna katılamadım ve mağduriyet yaşadım. Telefon hâlâ garanti kapsamında ve faturam dijital olarak kesildi. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım.
Ürünün değiştirilmesini veya başka bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayin Gizem E., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
