Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefon Sürekli Arızalı, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
18 Eylül 2025 20:37
2.041

12 Eylül’de BİM’den satın aldığım Tecno Spark 30 model telefonumu aldıktan 4 gün sonra cihazda ciddi bir yavaşlama başladı. Ayrıca sistem formatında bazı dosyalar silinmiyor ve internet bağlantısında da sıkıntılar yaşıyorum. Bu sorunlar sık sık tekrar ediyor. Hat servisimle iletişime geçip gerekli tüm adımları uyguladım ancak sorun çözülmedi. Cihazı fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen problemler devam etti. Ürünümün garantisi devam ediyor. Tüm bu nedenlerle para iadesi talep ediyorum.

19 Eylül 2025 10:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

19 Eylül 2025 10:18
19 Eylül 2025 15:01
Onur
Onur
29 Eylül 2025 16:34

Ürünü 5. Gününde tecno'nun yetkili servisi KVK'ya götürdüm. KVK'ya sorunları aktardım ve para iadesi istediğimi söyledim. Fakat 3 gün sonra gelen mesajda para iadesi olmadığını ürünün bana geri verileceği iletildi. Bunun böyle olmayacağını söyleyerek tecno'yu aradım. Tecno ise kendilerine iade talebi gelmediğini o yüzden para iadesi olmadığını söylediler. KVK ise para iadesi istediğini ama tecno'nun vermediğini söyledi. İkisini telefonda konuşturdum ve sonuç KVK teknik servisinin keyfi olarak iade istememesi çıktı. İki haftalık iade yasal hakkımı elimden almaya çalıştılar. Hâlâ iade verilmiş değil! Tam bir rezillik

30 Eylül 2025 14:34
Onur
Onur
30 Eylül 2025 14:39
yeni-alinan-telefon-surekli-arizali-para-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Siz nasıl bir dolandırıcı şirketsiniz. Sizin müşteri hizmetlerinizle konuşurken arıyorsunuz ve telefona bakamıyorum, gelmiş buraya yazıyorsunuz. İkinci defa yetkili servisiniz keyfi olarak para iadesi istediğimi iletmemiş. Yaptığınız yasalara aykırı ve suçtur!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tecno Mobile Spark 30 Şikayeti

profile
22 Eylül 2025 19:14
2.274

Tecno Ekran Işığı Devamlı Yanıp Sönüyor

profile
21 Ağustos 2025 12:12
1.898
tecno-ekran-isigi-devamli-yanip-sonuyor-3.jpg

Sürekli Donan Telefon İçin Para İadesi Talebim Var

profile
28 Eylül 2025 18:25
3.372

Tecno Spark 30 Pil Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

profile
24 Mart 2025 08:43
1.513
Benzer Şikayet Yaz