to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Camon 18p model telefonu 12/10/2022 tarihinde aldım. Telefon ekran titreme ve donmadan ve kendiliğinden işlemler yaptığından dolayı 14/1/2023 tarihinde Trabzon KVK teknik servisine kargo yoluyla teslim edildi. ( 1 servis fişi) ekran değişti gönderildi aynı arıza tekrar yaptı. 27/12/2023 tarihinde yine kayıt açıldı. Servis yetkilileri ürün parça ve cihaz tedariği olmadığından dolayı ücret iadesi (2. Servis fişi) yazmışlar ben ücret iadesini kabul etmediğimi yenisi ile değişlim yapılmasını istedim. Servis bunu Tecno firması ile yetkisinde olduğunu bizle ilgisi olmadığını belirterek telefonu bana gönderdiler. Kargo bedelini bana ödettiler. Tecno firmasıyla 3 kez görüştüm dönüş yapacağız dediler dönmüyorlar. Wahatsapp üzerinde de aynı şekilde dönmüyorlar.
1 Acil şekilde dönüş bekliyorum.
2 ücret iadesi kabul etmiyorum
3 telefonumun değişimini talep ediyorum.
Bu taleplerimi tüketici haklarımı kullanarak yapıyorum. Firmadan gelecek cevaba göre hukuki yollarımı kullanacağımı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm. Saygılarımla
İyi niyetimi kullanarak 6 ay içinde arızalandığı için ayıplı mal hakkımı kullanmadım
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Aradınız ama ne fayda. Bana parça olmadığı zaman yenisi ile değiştirilir diyorsun. Değiş diyorum ürün yok diyorsun. Üst modelini vermelisin o zaman yok ancak paranı geri alırsın diyorsun. Hayırsı adammı kandırıyorsunuz. Kanun var nizam var. Ürün olmadığı zaman aynı özellikli üst modeliyle değişilir. Saygılarımla
Teknosa'dan almış olduğum, garantisi devam eden Tecno Camon 18P model telefonum durduk yere kapanıp siyah ekran verip 'Cihazınız bozuk olabilir. Güvenli değil.' diyerek kendini kapattı. Reset atmak zorunda kaldım. Sonrasında, telefonu hem durduk yere bozulması hem de açınca çok yavaş olduğu, durduk ...
Tecno Camon 18P cep telefonu kendim ve abime 10.10.2022 tarihinde aldım. Fakat aldığım günden itibaren birini aramak istediğimde çağrı sonlandırıldı hatası veriyor ve kimseyi arayamıyordum. Telefonu kapatıp açınca düzeliyordu. Bununla ilgili Tecno müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendileri sim kart ...
17.08.2022 tarihinde Vodafone bayisinden hattım üzerinden Tecno Camon 18 telefon aldım. Cihazım, 1 hafta olmadan arızalandı; kasılma, aşırı ısınma, yüz tanıma ve parmak okuma çalışmıyordu. Hoparlörden ses gelmiyordu. Servise yolladım, cihaz 20 gün sonra yazılım yüklenmiş olarak geldi. Ancak arızalar...
Yorumlar