Tecno Mobile Spark 10c Cihazımda Alarm Ve Ekran Kayması Sorunu!

Tecno Spark 10c model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Vodafone’dan satın aldım ve cihaz için ek garanti de yaptırdım. Son bir aydır telefonda ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Geceden sabaha kurduğum alarmlar, ayarladığım saatte çalmıyor. Bu yüzden sabahları mağdur oluyorum ve günlük düzenim ciddi şekilde etkileniyor. Ayrıca son dönemde ekranda kendiliğinden kaymalar oluyor, hiç dokunmasam bile dokunmuşum gibi tepki veriyor ve istemediğim yerlere giriyor. Telefonu yeniden başlattığımda geçici olarak düzeliyor, ancak bir süre sonra sorunlar tekrar ediyor.

Hem alarmın çalışmaması hem de ekranın kendi kendine hareket etmesi artık kullanımı zorlaştırdığı için, Tecno veya Vodafone teknik hizmetlerinden yetkili birinin benimle iletişime geçerek cihazı incelemesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya teknik bir müdahale ile bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ek garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.