Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tecno Mobile Garanti Bitince Tekrarlayan Ekran Sorunum Ücretli Çözülmek İsteniyor

25 Ağustos 10:23
417

Tecno Pova 4 model telefonumun ekranı kendi kendine basıyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Daha önce yaşadığım bu sorun için cihazımı garanti süresi devam ederken yetkili servise gönderdim ve yazılımı değiştirildi. Ancak bir süre düzgün çalışsa da, kısa süre sonra aynı problem tekrar başladı. Garanti sürem geçen ay sona erdi ve sorun devam ettiği için tekrar yetkili servise başvurdum. Ancak bu kez bana sadece gerekli yerlere götürmemi, makul bir ücret karşılığında yapılabileceğini belirttiler.

Cihazımda yaşadığım bu sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve daha önce de aynı şikayetle başvurduğum için ücretsiz onarım veya yazılım güncellemesi talep ediyorum. Elimde cihazın ayarlarında garantiye dair bilgi mevcut, ancak faturam şu an yanımda değil. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 11:39 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Kasım 2024 03:06
2.031
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Aralık 2023 00:45
1.858
"Telefonumdaki sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz