to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 Telefonunda Kapanıp Açma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Tecno Camon 40 model telefonu yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1 aydır telefon kendi kendine kapanıp yeniden açılmaya başladı. Bu durum gün içinde durduk yere tekrar ettiği için hem kullanımımı zorluyor hem de telefonuma olan güvenimi tamamen azalttı.
Cihazımın faturası ve garantisi mevcut, ancak henüz bu sorun için ne aldığım mağazaya ne de yetkili servise başvurmadım. Garanti kapsamında bu problemin incelenmesini ve sorunun net bir şekilde tespit edilerek çözülmesini istiyorum.
Gerekiyorsa telefonun onarılmasını, sorun çözülmüyorsa cihazın yenisi ile değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kendi kendine kapanıp açılan bir telefonu sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum.
Sayın Yalçın O., Platform üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz sonrasında, müşteri deneyimi ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve uzaktan destek hizmetimizle cihazınızdaki sorun başarıyla çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sizin açınızdan memnuniyetle tamamlanmış olmasından mutluluk duyuyoruz. İlerleyen dönemde markamız ve cihazınızla ilgili her türlü soru, talep veya destek ihtiyacınızda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli kullanımlar dileriz. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
