Sözde Dayanıklı Telefon Hafif Düşüşte Kırıldı Ücretsiz Ekran Değişimi İstiyorum

Tecno Spark Slim 5g model telefonu yaklaşık 1 ay önce Mersin Türk Telekom’dan satın aldım. Telefona özellikle sağlam olduğu söylenmiş ve reklamlarında da dayanıklı bir telefon olarak gösterildiği için tercih etmiştim.

Dün telefon çok kısa bir mesafeden hafifçe düştü ve buna rağmen ekranı hemen kırıldı. Bu kadar hafif bir düşmede ekranın kırılması, telefona “sağlam” denmesine ve reklamda dayanıklı gösterilmesine tamamen ters bir durum ve bu yüzden üründen hiç memnun değilim.

Telefonu henüz servise götürmedim. Cihazı alırken verilen sağlamlık vaadi nedeniyle, ekranın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ekran değişimi yapılmasını talep ediyorum.