NFC Özelliği Çalışmıyor Yetkili Yanıt Vermiyor

Kayseri Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce Tecno Slim 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana NFC özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyor, temassız ödeme yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yetkililere mesaj gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefona ait fatura ve garanti dahil tüm resmi evraklarım mevcut ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
NFC özelliğinin sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Eğer bu özellik düzgün bir şekilde aktif edilemeyecekse cihazın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak yetkililerin bir an önce benimle iletişime geçmesini ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.














