to read complaints and reviews, or file yours.Hyper OS Güncellemesi Sonrası NFC Ve Pil Sorunları, 5 Yıllık Güncelleme Sözünün İhlali
Tecno Spark 30 Pro Plus model telefonu Aksaray Merkez’deki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Telefona Hyper os 14.5 sürümü yüklendikten sonra cihazda birden fazla sorun yaşamaya başladım. NFC özelliği çalışmıyor, pil çok hızlı tükeniyor ve satın alırken 5 yıl güncelleme alacağı söylenmesine rağmen şu anda herhangi bir güncelleme almıyor.
Cihazı garanti kapsamında göndermem gerektiği söylendi ancak gönderdiğimde format atılarak geri gönderileceğini belirttiler. Telefonumda önemli bilgilerim kayıtlı olduğu için bu duruma güvenmiyorum ve bu şekilde mağdur olmak istemiyorum. Bu yüzden şu ana kadar cihaza göndermedim.
Tecno’nun ve gerekirse Vatan Bilgisayar’ın bu durumla ilgili benimle iletişime geçmesini, yaşadığım yazılım kaynaklı sorunlar için gerekli yazılım güncellemelerinin sağlanmasını ve NFC ile pil tüketimi problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca satışta belirtilen 5 yıllık güncelleme sözünün tutulmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Veli R.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
