to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Camon 18 Pro model cihazımda yaklaşık bir yıl önce resetleme sorunu yaşamaya başladım. Cihaz açılıyor ancak ana ekran gelmeden tekrar kapanıp yeniden açılıyordu. Garanti süresi devam ettiği için cihazımı satın aldığım yere başvurdum, onlar da ürünü garantiye gönderdiler.
Garanti servisi, cihazın yanında bulunan ufak tefek çiziklerin de onarılması gerektiğini belirterek, bu işlem için 2800 TL ücret talep etti. Oysa ben sadece cihazın açılıp kapanma sorununa çözüm bulunmasını istemiştim ve çiziklerin onarılmasını talep etmemiştim. Bu ücreti ödemediğim için cihazım bana geri gönderildi ve sorun çözülmedi.
Bir süre sonra, başka bir yöntemle (fabrika ayarlarına döndürerek) sorunu kendim çözebildim. Yaşadığım bu süreçte, markanın müşteri memnuniyetini gözetmeyen yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece iki bin lira için bir müşterinin kaybedilmesi, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Markadan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Tecno Camon 20 Pro marka cep telefonumun ekranı aniden karardı ve dokunmatiği çalışmamaya başladı. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Sorun ortaya çıkınca Tecno müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, garanti kapsamında olduğunu ve servise göndermem gerektiğini söylediler. 04.09.2025 tarih...
Tecno Camon 18 Pro model cihazımı, garanti kapsamında 29 Ağustos 2025 tarihinde Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda ısınma ve şarj problemi bulunmaktaydı. Satın alımda ödediğim tutar 6.950 TL’dir ve garanti süresi Kasım veya Aralık ayında sona erecektir. Servise gönderirken verilen servi...
Tecno Camon 20 Pro model cihazımda yaklaşık 6 aydır ekran sorunu yaşıyorum. Ekran tamamen kararıyor ve tekrar açılmıyor. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve cihazı kullanamaz hale geliyorum. Şimdiye kadar cihazı iki kez teknik servise götürdüm, her seferinde tamir edildiği söylendi ancak cihazı...
Merhaba, ben Tecno Camon 20 Pro kullanıcısıyım. Cihazımdan şikayetçiyim çünkü kasasında eğrilik var; alırken fark etmemiştim, sonradan kullanırken anladım. Ekranı çizildi ve kasası plastik olduğundan şarj yerinden yandı. Sorunları yaşadıkça dikkat ettim ki kasada çok ucuz bir işçilik ve malzeme kull...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tecno Camon 20 model telefonumun dokunmatik ekranında arıza oluştu. Cihazı İstanbul’daki özel bir teknik servise götürdüm ve tamir için 4000 TL ödedim. Telefonumun garantisi ise sadece 3 gün önce bitmişti. Tamire vermeden önce, cihazda kendi kendine resetleme sorunu old...
Yorumlar