Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alı sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Parmak İzi Okuyucu Tamamen Çalışmaz Hale Geldi

profile
07 Kasım 2025 22:12
1.138

Tecno Pova 4 model telefonumda yaklaşık 20 gündür parmak izi okuyucu tamamen kayboldu ve ayarlardan da erişilemiyor. Sorun ilk başlarda ara sıra “yanlış parmak” uyarısı verip yeniden başlatınca düzeliyordu, ancak son 20 gündür parmak izi özelliği tamamen yok oldu. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm, ağ ayarlarını sıfırladım ve yeniden başlattım fakat hiçbir çözüm olmadı.

Cihazı Vodafone mağazasından satın aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Garanti süresi ise 10 gün önce sona erdi. Sorun kendiliğinden ortaya çıktı ve herhangi bir güncelleme veya uygulama sonrası olmadı. Tecno müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi tam olarak dinlemeden, sözümü keserek sadece servise götürmem gerektiği söylendi.

Cihazımda yaşadığım bu kalıcı arıza nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Alı
Alı
08 Mart 23:36

Merhaba şikayeti yaklaşık 4 ay önce yaptım ama hâlâ bir geri dönüş alamadım lütfen benimle iletişime geçin

18 Mayıs 15:06 (Şikayetten 6 ay sonra)

Merhaba, Cihazınızın incelenebilmesi için aşağıdaki yetkili servis noktalarımızdan birine gönderilmesini rica ederiz. - KVK Teknik Servis - Ouno Teknik Servis - BDH Teknik Servis Teknik servislerimizle ilgili detaylı bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tecno Pova 4 Telefonumda Parmak İzi Okuyucu Çalışmıyor

profile
04 Eylül 2025 15:23
1.443

profile
13 Şubat 2025 18:07
2.080

Parmak İzi Okuyucu Aniden Kayboldu, Destek Bekliyorum

profile
01 Ağustos 2025 16:34
1.730
parmak-izi-okuyucu-aniden-kayboldu-destek-bekliyorum-1.jpg

Parmak İzi Okuma Özelliği Aniden Kayboldu Çözüm Bulamıyorum

profile
01 Ekim 2025 03:18
1.757

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz