to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Parmak İzi Okuyucu Tamamen Çalışmaz Hale Geldi
Tecno Pova 4 model telefonumda yaklaşık 20 gündür parmak izi okuyucu tamamen kayboldu ve ayarlardan da erişilemiyor. Sorun ilk başlarda ara sıra “yanlış parmak” uyarısı verip yeniden başlatınca düzeliyordu, ancak son 20 gündür parmak izi özelliği tamamen yok oldu. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm, ağ ayarlarını sıfırladım ve yeniden başlattım fakat hiçbir çözüm olmadı.
Cihazı Vodafone mağazasından satın aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Garanti süresi ise 10 gün önce sona erdi. Sorun kendiliğinden ortaya çıktı ve herhangi bir güncelleme veya uygulama sonrası olmadı. Tecno müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi tam olarak dinlemeden, sözümü keserek sadece servise götürmem gerektiği söylendi.
Cihazımda yaşadığım bu kalıcı arıza nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba şikayeti yaklaşık 4 ay önce yaptım ama hâlâ bir geri dönüş alamadım lütfen benimle iletişime geçin
Merhaba, Cihazınızın incelenebilmesi için aşağıdaki yetkili servis noktalarımızdan birine gönderilmesini rica ederiz. - KVK Teknik Servis - Ouno Teknik Servis - BDH Teknik Servis Teknik servislerimizle ilgili detaylı bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
