to read complaints and reviews, or file yours.FM Radyo Özelliği Çalışmayan Tecno Phantom V Fold2 5G Hayal Kırıklığı
Tecno Phantom v Fold2 5G cihazı Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün kitapçığında FM Radyo alıcısı olduğu yazıyor. Üzerinde kurulu gelen "wow FM" uygulamasını açtığımızda "Lütfen anten olarak işlev görmesi için kulaklıkları takın" uyarısı veriyor.
Mağazadaki Tecno Mobile Satış Temsilcisi ile 4 değişik marka c tip kulaklık ile denediğimizde aynı uyarı mesajını alıyoruz. Cihazın güncellemelerini yaptıktan sonra da aynı mesajı aldık. Aynı kulaklıkları başka bir Tecno Phantom v Fold2 5G cihazda denedik ve aynı uyarı mesajını aldık. Tecno Mobile Satış Temsilcisi, firmanın servis ve destek personelleriyle görüşme ve yazışmalarında; sadece "anten özellikli kulaklık takmanız halinde düzelecektir" çözümünü sunmaları, ancak çalışan bir kulaklık markası söyleyememeleri ve teknik servise yönlendirmesi bize yardımcı olmadı.
Sonuçta; satın alındığı gün, satına alındığı yerde çalışmadığı tespit edilen bir özelliği ile ayıplı bir ürün satın almış olduk. Üstelik FM radyosunun çalışmadığını ispat etmekle uğraşmak zorunda kaldık.
Uyarı mesajının resmini ekliyorum.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
𝕊𝕠𝕟𝕦𝕔 𝕟𝕖 𝕠𝕝𝕕𝕦 𝕟𝕖 𝕕𝕖𝕕𝕚𝕝𝕖𝕣