AI Destekli Hızlı Şarj Özelliği Kayboldu, Garantili Onarım Talebi

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu 31.01.2026 tarihinde A**** S*** Novada AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Telefonda bulunan AI destekli hızlı şarj özelliği 03.11.2026 tarihinden beri tamamen kayboldu. 04.11.2026 tarihinde yalnızca bir kez hızlı şarj oldu, sonrasında bir daha hızlı şarja geçmedi.

Telefonu mağazadan aldığım orijinal adaptör ve kablo ile şarj ediyorum. Cihazı yazılım güncellemesi yaparak da denememe rağmen sorun devam ediyor ve hızlı şarj özelliği artık devreye girmiyor. Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu bilemiyorum fakat telefonumda bulunan AI destekli hızlı şarj özelliğini tekrar eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Tecno Türkiye’nin cihazımı inceleyerek gerekli kontrol ve testleri yapmasını, sorun yazılımsal ise güncelleme veya yazılım müdahalesiyle, donanımsal ise gerekli onarım ya da parça değişimiyle bu problemi kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.