to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Tecna 6855 model numaralı pizza fırını satın aldım. Siparişimi 26 Ocak’ta verdim ve ürün 28 Ocak’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda fırının hiç pişirme yapmadığını, yalnızca sürekli duman verdiğini gördüm ve ürünün arızalı olduğunu anladım.
Bunun üzerine 31 Ocak’ta, yani teslimden sadece birkaç gün sonra iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Ancak hem satıcı hem de Hepsiburada, iade talebimi kabul etmedi. İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin hiçbir gerekçe belirtmeksizin 14 gün içinde cayma ve ürünü iade etme hakkı bulunmasına rağmen bu hakkımın yok sayıldığını düşünüyorum.
Arızalı gelen bu ürünün, mesafeli satış sözleşmelerindeki cayma hakkım da gözetilerek, Hepsiburada tarafından satıcıya iade aldırılması ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 4400485530’dur.
2025 yılı Şubat-Mart aylarında Teka hs 625 model fırın satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3 ay sonra fırın bozuldu ve cihazı Kocaeli İzmit’teki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 7 aydır fırın serviste kaldı ve hiçbir şekilde sorunum çözülmeden bugün tarafıma geri teslim edildi. Kasım ayında yaptığ...
Hepsiburada üzerinden Arçelik ma2521 s Fibona model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edildiğinde fırının çerçevesinin kırık olduğunu gördüm. Servis çağrıldı ve parça siparişi verildi, ancak bu kez de parçayı takarken iç kısmı, vida yerlerini kırdılar ve tekrar parça s...
Şok- Ankara, Yenimahalle /Çınar Çarşısı Şubesinden 14 Nisan da Alpina Marka 36 litre Fırın aldım. Fırının içerisinden ızgara tepsisi çıkmaması ve ürünün son derece kalitesiz olması nedeniyle 15 Nisan da iade etmek istedim. Bana biz ilgili yerlere mail atacağız, onay gelince sizi arayacağız denilerek...
Aralık ayında Ankara Cepa Arçelik mağazasından bir mikrodalga fırın ve bir normal fırın aldım. Normal fırının şu an ellerinde olmadığını göndereceklerini söylediler. 1 ay sonra gönderdiler fakat teşhir ürün gönderdiler. Tabii ki kabul etmedim. Fırını götürüp iade ettim ocak ayı sonunda. Arçelik mağa...
Tecna marka fırın aldım. Üç aylık fırını ilk kurulumdan itibaren sadece on gün kullandım ve arıza verdi. Çakmaklarda sorun var, fırın bölümünde de sorun var, memnun değilim. Yetkili servis değişim verdi fakat fabrika değişimi reddetti. Ben de yetkili servise defalarca belirttim, onarım istemiyorum. ...
Yorumlar