Tebilon Hazır Sistem İadesini Almıyor

Tebilon adlı şirketin internet sitesinden aldığım 2023031619573115 sipariş numaralı ve üzerinde özelleştirme yapmadığım bilgisayar kasasını iade almıyorlar. Yasal hakkım olan 14 gün içerisinde iade hakkımı bana kullandırtmıyorlar bahaneleri ise hazır sistemler kişiye özel toplandığı için iadeleri yokmuş. Öncelikle aldığım sistemin kutu içeriğini keşke ilk başta toplamadan fotoğraf çekseydim dağılmış haldeydi tüm vidalar kitapçıklar vs. Sonra bilgisayarı açmaya çalıştığımda bilgisayarın açılmadığını gördüm sonra kasayı çevirip baktığımda takılı olması gereken bir parçanın (SSD) takılı olmadığını gördüm ardından telefonla ulaşmaya çalışıp ulaşamadım. Sonra mail attım dönüş yapılmadı sonra tekrar aradım özür dileriz falan dendi size dönüş sağlayacağız dendi ardından aradıklarında sistemin iade olamayacağını söylediler ben de mailime cevap atmalarını istedim iade alamayacaklarıyla ilgili, önce mailiniz gelmedi diye söylediler sonra birkaç cümle önce 'ben mailinizi gördüm o sistemin ssd'sini takarsanız çalışır ' diye söylediklerini hatırlattım tamam size dönüş yapacağım dediler. Öncelikle hayatım boyunca bu kadar özensiz bir firma görmedim gerekirse tüm ses kayıtlarımız dinlensin bahaneler uydurdular kargo dediler ana kart firması SSD yuvasını yapamamış ondan çıkıyor dediler iade almamak için bin bir türlü bahane uydurdular. Hiçbir şekilde değişim vs istemiyorum bu firmaya para kazandırmak istemiyorum paramın iadesini talep ediyorum kendi özensizliklerini tüketiciye yansıtamazlar. Bu yazdıklarımın benzerini biraz önce Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım.