Gigabyte RX 9070 XT Ekran Kartında Aşırı Isınma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden Tebilon mağazasından 8 Eylül 2025’te sipariş verip 10 Eylül 2025’te teslim aldığım Gigabyte rx 9070 xt marka ekran kartında ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Ürünün hot spot sıcaklığı yük altında 110 dereceye kadar çıkıyor ve bu nedenle bilgisayarım 4–5 gündür yük altına girdiğinde kendini kapatıyor. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım bu donanım arızası nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Fatura numaram TBA2025000012732’dir. Sorun ortaya çıktıktan sonra Tebilon’a Hepsiburada üzerinden yazdım, e-posta gönderdim, Google’da bulduğum iletişim numarasını aradım ve Instagram üzerinden de mesaj attım. Buna rağmen hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızalıysa onarım veya ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.