to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2025'de Hepsiburada üzerinden TCL televizyon siparişi verdim. Televizyon 17.01.2025'de elime ulaştı ve ardından saat 14:00 civarı TCL İstanbul Anadolu yakası yetkili servisini aradım ( Tel no: 0216 398****) ve televizyon kurulumu için kayıt oluşturdum.
Aynı gün içinde veya ertesi günü gelebileceklerini söylediler. Gün içinde aramalarını bekledim ve saat 19:00'a kadar arayan olmadı. Ardından servisi arayıp bilgi istedim ve saat 21:00' a kadar çalıştıklarını ve gelebileceklerini söylediler ama gelen giden olmadı. Ertesi sabah ( 18.01.2025) aradığımda telefonu aynı kişi açtı ve gün içinde ekip yollayacağını fakat öğleden sonra geleceklerini söylediler.
Beklemeye devam ettim ve saat 15:00 gibi haber gelmeyince tekrar aradım, akşama kadar kesin geleceklerinin garantisini verdiler fakat ne arayan oldu ne soran. Ben 444 07 48 numarasını aradım ve telefona çıkan adam bana herkesin özel hayatı olduğunu ( sanki ben bütün gün evde beklememişim gibi) ve gelip gelmeyeceklerinin servisin inisiyatifinde olduğunu söyledi.
Ardından benim itirazım sonrasında "Telefonu kapat" diye bağırıp sonra telefonu yüzüme kapatmıştır. Böyle bir iş ahlakını kesinlikle kabul etmiyorum, her seviyede şikayetimi bildireceğim. Sırf bunlar yüzünden televizyonu iade ediyorum.
TCL marka akıllı saati Hepsiburada'dan mart 2023'te aldım. Saat aldığımız günden beri su ile temas etmemesine rağmen ve okulda yasak olduğu için haftada 4 saat ancak kullanılmasına rağmen ne doğru dürüst çekti, ne de arama sağlandı. Telefon sürekli meşgul çaldı. Bunlar yetmezmiş gibi temmuz 2023'te...
TCL servisinden şikayetçiyim. İzmir Kemalpaşa BİM mağazasından televizyon aldım. İlk kurulumu garanti için servisin yapması gerekiyor ancak servis geleceği saati gelmeden 1 saat önce haber veriyor ve müsait değilseniz başka gün ve saatte gelmeyi asla kabul etmiyor. Çalıştığım için yardımcı olmaların...
TCL marka klimayı Hepsiburada üzerinden aldık. Markayı değil ama yetkili servisten aşırı rahatsızlık duyduk. Satın aldığımızda ürün montaj - kurulum her şey fiyata dahil yazıyordu. Ancak yetkili servis kurulum esnasında ek ödeme alabilmek için her yolu denedi ve bir bir saymaya başladı. Evimiz sıfır...
Yorumlar