Tclyetkiliservis.com | 444 07 48 Randevu Krizi: Hepsiburada'dan Aldığım TV Kurulumu Kabusa Döndü

15.01.2025'de Hepsiburada üzerinden TCL televizyon siparişi verdim. Televizyon 17.01.2025'de elime ulaştı ve ardından saat 14:00 civarı TCL İstanbul Anadolu yakası yetkili servisini aradım ( Tel no: 0216 398****) ve televizyon kurulumu için kayıt oluşturdum.

Aynı gün içinde veya ertesi günü gelebileceklerini söylediler. Gün içinde aramalarını bekledim ve saat 19:00'a kadar arayan olmadı. Ardından servisi arayıp bilgi istedim ve saat 21:00' a kadar çalıştıklarını ve gelebileceklerini söylediler ama gelen giden olmadı. Ertesi sabah ( 18.01.2025) aradığımda telefonu aynı kişi açtı ve gün içinde ekip yollayacağını fakat öğleden sonra geleceklerini söylediler.

Beklemeye devam ettim ve saat 15:00 gibi haber gelmeyince tekrar aradım, akşama kadar kesin geleceklerinin garantisini verdiler fakat ne arayan oldu ne soran. Ben 444 07 48 numarasını aradım ve telefona çıkan adam bana herkesin özel hayatı olduğunu ( sanki ben bütün gün evde beklememişim gibi) ve gelip gelmeyeceklerinin servisin inisiyatifinde olduğunu söyledi.

Ardından benim itirazım sonrasında "Telefonu kapat" diye bağırıp sonra telefonu yüzüme kapatmıştır. Böyle bir iş ahlakını kesinlikle kabul etmiyorum, her seviyede şikayetimi bildireceğim. Sırf bunlar yüzünden televizyonu iade ediyorum.