Yeni Alınan TCL Televizyonda Kurulum Sonrası Görüntü Problemleri Ve Çözüm Beklentisi

Migros’tan 13 Aralık tarihinde satın aldığım, TCL 55c645 model televizyonumun kurulumu 15 Aralık sabahı yapıldı. Kurulumdan hemen sonra, özellikle hareketli sahnelerde ekranda ciddi titreşimler, donmalar ve kasmalar fark ettim. Daha ilk günden bu şekilde bir görüntü kalitesiyle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Bu modelle ilgili kullanıcı yorumlarını incelediğimde, aynı sorunu yaşayan yüzlerce kişi olduğunu gördüm. 31.999 TL ödeyerek, üstelik borca girerek aldığım bir televizyonun bu şekilde sorunlu olması gerçekten kabul edilebilir değil. Henüz yeni kurulmuş bir ürünün bu problemleri yaşatması, ürünün kalitesi ve kontrol süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

İlgili ürünümün fatura numarası 11310019763251213’tür. Sorunumun en kısa sürede incelenmesini, gerekiyorsa ürünün kontrol edilmesini ve hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı veya kronik bir problemse, televizyonun iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Konu ile ilgili olarak acil dönüş yapmanızı ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini rica ederim.