to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2025 tarihinde Samsun /Bafra ilçesinde İshaklı Mahallesi Ulubatlı Hasan Sokakta Bulunan BİM mağazasından TCL
55v6b model Televizyon aldık. Aynı gün içerisinde. TCL. Firmasını arayıp Randevu oluşturduk. 10.02.2025 tarihinde TCL firmasının Bafra'da bulunan servisi keskin elektronik kurulum için evime geldi. Kurulum esnasında evimde bulunan LG Nanocell markalı televizyonun yerine TCL televizyonu kurulum yaparken mevcut LG Nanocell televizyonumun ekranını çizdiklerini söylediler. Bunun kendilerinin bir hatası olduğunu belirtip yerine yeni bir aynı marka aynı model TV alacaklarını söylediler. TCL TV kutu açılışında TCL TV nin de çizik olduğunu fark ettiler ve kurulum yapmadılar. Geri iadesi değişim talep ettiler. Daha sonra, keskin elektronik kendileri çizdiği LG Nanocell 49 inç üretiminin olmadığını yerine 50 inç LG Nanocell TV alacaklarının söylediler fakat 55 inç TV aldıklarını belirttiler. TCL TV iadesi olup yenisi ile değiştirdik 1.03.2025 tarihinde TCL kurulum randevusu oluşturduk. Fakat TCL Bafra servisi keskin elektronik yeni almış olduğu LG marka Nanocell model TV yi getirip, LG servisinin gelip kurulumu yapmadan çizmiş oldukları televizyonumuzu almak istediler. Bende bunun bu şekilde olmayacağını LG servisinin de kurulup yaptıktan sonra çizik olan TV yi vermek istedim. LG servisini arayıp kurulum randevusu oluşturmak istedim fakat fatura numarası olmadan kurulum randevusu yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine keskin elektronikten fatura talebinde bulundum. Fakat keskin elektronik bana faturanın olmadığını söyledi. Bende bu şartlar altında faturası üzerime bile kayıtlı olmayan LG TV yi kabul edip, çizilen kendime ait olan TV yi vermek istemedim. Bunun üzerine keskin elektronik sevisi ile problem yaşamış olduk. Faturasının gelmesini bekleyeceğimi belirttiğim halde beni bir kez daha mağdur ederek TCL marka televizyonumu kurmaya gelmeyeceklerini ve bizim talep etmediğimiz LG marka TV yi vermeyeceklerini belirttiler. Kendi söylemleri ile de bize hiçbir şekilde hizmet vermeyeceklerini ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Bu durumda başta yaşanan sıkıntılı olayın üzerine hem TCL marka televizyonumun kurulumu yapılmayıp hem de evimde bulunan LG marka televizyonumun maddi hasarının karşılanmamıştır. Mağduriyetimin giderilip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
06.05.25 tarihinde BİM'den TCL marka televizyon aldım. Kurulum yapılması için servisi aradım. Serviste bana 2-3 gün sonra kuruluma geleceklerini söylediler. Bugün ikinci gün tekrar aradım, öğleden sonra geleceklerini belirttiler. Saat 16.00'da tekrar aradığımda ise bu sefer ertesi güne ertelediler. ...
TCL marka TV yi BİM mağazasından 25 şubatta aldım. 27 şubatta kurulum yapıldı. TV bozuk çıktı kısa bir sure sonra servis götürdü. Bilkom tarafından 11 martta değişim ve iade için mesaj attılar. BİM mağazasına başvuru yaptığımızda bozuk TV nin bize geri geleceği onu tekrar bizim mağazaya geri götürec...
30.07.2025 Çarşamba günü TCL marka televizyon aldım. 01.08.2025 Cuma günü cihaz adresime teslim edildi. Oluşturulan randevuda 02.08.2025 12.00-15.00 arasına randevu verildiği SMS yoluyla tarafıma bildirildi. 02.08.2025 Cumartesi günü sabah saat 10.47'de 0531**28 90 60 numaralı telefondan aranarak 20...
Bundan birkaç ay önce garanti süresi 18.07.2025 tarihine kadar devam eden faturalı ikinci el TCL marka 65c735 model numaralı televizyon aldım. Aldıktan kısa süre sonra ekranın üst orta kısmında renk değişimi oldu, TCL teknik servisini aradım ve gelip aldılar. Anlaşılır olması için fazla detaya girm...
16 Şubat 2023 tarihinde BİM online mağazasından 101382466 sipariş numaralı TCL55P615 kodlu televizyonu satın aldım. 07.04.2024 tarihinde 0850 209 98 25 numaralı TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kurulum istediğimi söyledim bana 6 ayı geçtiği için kurulum ücretli diye dönüş yaptılar. Ayrıca bel...
Yorumlar