to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu Günlerdir Yapılmadı, Mağdur Edildim
TCL marka 65C755GTV model televizyonu İstanbul Mall of AVM Teknosa mağazasından satın aldım. 22.11.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, yoğunluk sebebiyle 1–3 iş günü içinde kurulacağı söylendi ancak bugün 8. gün olmasına rağmen televizyonum hâlâ kurulmadı.
Bu süre içinde servis beni 2 kez aradı, her seferinde 'Yarın geleceğiz.' denildi fakat hiçbirinde gelinmedi. Aradıkları numaralar her defasında farklıydı ve daha sonra bu numaralara geri dönüş yapmak istediğimde hiçbirine ulaşamadım. 0850 209 98 25 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sürekli yapabilecekleri bir şey olmadığını, servise karışamadıklarını söylemekle yetindiler, hiçbir şekilde çözüm üretmediler.
Günlerdir kullanamadığım televizyon için mağdur edildim, TCL tercih ettiğime pişman oldum. Televizyonumun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.
Bende geçen gün Mall Of İstanbul Media Markt Mağazasından bir TCL televizyon aldım 3 iş günü içerisinde kurulum sağlanacak bilgisi paylaşıldı fakat kurulum için herhangi bir kimseden dönüş alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda servis ile iletişimlerinin olmadığını belirtiyorlar. Evdeki televizyonum bozuk olduğu için almış olduğum üründen de faydalanamıyorum.