to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV'de Ölü Piksel Ve Servis Sorunları
Hayatımın hatasını yaptım, TCL marka bir TV almakla. Cihazda oluşan ölü piksel sorunu vardı, servis geldi. TV'yi aldı, götürdü ve 'toz' deyip temizledik dediler. İki aylık TV'nin panelini söktüler. TV bugün geldi, panelin sökülüp takıldığı o kadar belli ki çerçevelenmeler oluşmuş. Gelen yetkili servisin bana dediği, 'bizim yapabilecek bir şeyimiz yok.' Benim 50 bin tl verip aldığım TV sanki 20 yıllık TV gibi olmuş. Söylediğim hiçbir sorun düzeltilmemiş ve sorunun yazılımsal olduğunu iddia ediyorlar. Sattığı ürünün arkasında asla durmayan bir marka. TV'nin iadesini talep ediyorum. Yasal yollarla da olsa hakkımı asla çiğnetmem.
Dün hataları ve arızaları yetkili servisten gelen arkadaşlara göstermeme rağmen hatta Bilkom müşteri hizmetleri ni arayıp mail göndermeme rağmen ürün teslim edildi sorun arıza sorun yoktur diye not düşmüşler ben 2 aylık cihazımın panelini sökülmesini kabul etmiyorum yapılan işçilik kadar kötü ki panelin üst köşesi tam oturmamış esniyor. Taşeron firmalar para kazansın diye neden tüketici mağdur ediliyor ve ben yapılan işçiliği inanmıyorum televizyonum 2aylık değil de sanki 20 yıldır kullanılmış gibi.
Bugün tekrar aradım ve herhangi bir kaydımın olmadığını söylediler Dün saatlerce anlattıklarımı tekrar anlattım sanırım bu süreç böyle devam edecek kul yapımı sonuçta arıza olur markasına bu kadar güvenmeyen bir şirket ben görmedim hayatımda böyle bir sorun yaşamadım çok ilgisizler ve yardımcı olmadıklarını düşünüyorum
Bugün Bu ölü piksele toz dediler ve panelimi söktüler sormadılar bile ne işlem yapıldı belli değil sözde temizlediler ama sorun devam ediyor ben cihazımın değişmesini talep ediyorum bu cihaz sorunlu
Bugün yine masaj attılar ve evde duran TV mi servise alıp incelediklerini söylüyorlar ben bu kadar sahteci bir servis görmedim aradığımda da genel merkez onaylamış TV nizde sorun yok diyorlar adamlar ne diyorsa oymuş daha gelip incelemezmiş servis. Ben paramı çöpe attım daha atmak isteyen varsa bu markayı ve Bilkom firmasının baktığı markayı alır parasıyla çok güzel rezil oluyoruz ve ben bu işi bir bilir kişi ile kanıtlayacağım
Tam alacaktım ki vazgeçtim. İyi ki tüketicinin derdini paylaşabilen siteler var.