to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV Kurulum Sonrası Hizmet Ve İade Sorunları
Kurulum sonrası hizmet felaket arkadaşlar.
28.12.2024 siparişli 04.01.2025 te kurulumu yapılan TCL marka 55P635 55 inc televizyonun sorunlarını size videolu, fotoğraflı şekilde (ekranın sisli beyazlığı, HDMI desteklememesi, Blu TV ve Bein Sports uygulamalarında donması, uygulama geçişlerinde sarı çerçeve çıkması) iletmeme rağmen iade süreci hakkında yardımcı olmamakta ısrar ediyorsunuz. Tüketici Kanunu'nun 10 ve 11. Maddesine göre ayıplı bir malın koşulsuz şartsız iade hakkı mevcuttur ve malın ayıpsız olduğunun ispatı satıcıya aittir. Sorunumu çözmediğiniz ve kanunu aleni şekilde çiğnediğiniz ortadadır. Cihazın iadesi için gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Arkadaşlar merhaba, yaşadığım sorunu sizlerle paylaşmak isterim. 28.12.2024 siparişli, 04.01.2025'te kurulumu yapılan TCL 55P635 55 inç televizyonun sorunlarını (ekranın beyaz sisli görünümü, uygulama geçişlerinde uzun süreli kasma, Bein Sports uygulamasında yoğun bir kasma, HDMI'ya uyumsuzluk, ekranın etrafında oluşan sarı çerçeveli görüntü) onlara videolu, fotoğraflı şekilde iletmeme rağmen iade süreci hakkında yardımcı olmadılar. Tüketici Kanunu'nun 10 ve 11. Maddesine göre ayıplı bir malın koşulsuz şartsız iade hakkı mevcuttur (ilk 6 ay) ve malın ayıpsız olduğunun ispatı satıcıya aittir. Sorunumu çözmedikleri gibi kanunu da aleni şekilde çiğniyorlar
Herhangi bir aksiyon hala alınmadı.
