TCL Televizyonumun Sürekli Yeniden Başlaması Ve Servis Gecikmesi

TCL 55C635 model numaralı televizyonum hiçbir neden yokken sürekli yeniden başlama sorunu nedeniyle servis kaydı oluşturuldu. Yetkili servis tahsisi 3 gün içinde ancak yapılabildi. İzmir Karşıyaka sezel Elektronik tarafından ürünüm 19 Şubat 2025 tarihinde teslim alındı. Bugün 04 Mart 2025 ve ürünüm hala yetkili serviste. Daha önce iki defa arayarak telefon ile aldığım bilgiye göre Anakartının değişeceğini ve parça beklendiğini tarih verilemediğini ilettiler. Şu anda telefon ile de ulaşamıyorum. Daha bir yıl olmuş yeni bir ürünün hiçbir sorun olmamasına rağmen anakartı neden arıza yapar anlamıyorum. Yaklaşık 15 gündür garantide bulunan ürünümüzü kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. TCL tarafından gerekli aksiyonun ivedilikle alınmasını rica ederim. Aksi halde yasal haklarımın saklı kalmak kaydıyla mağduriyet yaşayan bir müşteri olarak ne gerekiyorsa yapacağımı önemle belirtiyorum. (Arıza Kaydı Kimliği: D**** Ç****)