TCL Televizyonumda Kronik Coil Whine Sorunu Çözülmedi, Mağdurum!

TCL 65c835 model televizyonumu Amazon.com.tr üzerinden satın aldım (Sipariş No: 408-1222508-3237146). İlk günden itibaren cihazdan düşük seviyede Coil Whine (bobin vızıldaması) sesi geliyordu, ancak başlangıçta çok rahatsız edici olmadığı için önemsememiştim. Yaklaşık 2 yılın ardından bu ses belirgin şekilde artmış ve 2 metre mesafeden dahi duyulabilir seviyeye gelmişti.

Bu nedenle televizyonumu Bilkom teknik servisine gönderdim (Ref No: 526493). Teknik servis tarafından kondansatör değişimi yapıldığı ve sorunun çözüldüğü belirtildi. Ancak televizyonum geri geldikten sonra ses sadece azaldı yani ilk günkü seviyesine döndü. Şu anda cihaz açık ya da kapalı fark etmeksizin coil Whine sesi her zaman duyuluyor. Televizyonu İstanbul/Bostancı’da kullanıyorum.

Ürünün garantisi yok. Fakat teknik servis sonrası Bilkom’un gönderdiği faturada garanti bitiş tarihi 28.08.2027 olarak güncellenmiş görünüyor. Bu sorunun zamanla artacağını bilseydim, kurulumun ilk gününde iade talebinde bulunurdum. Sanırım TCL televizyonlarda bu sorun kronik, biraz araştırma sonrası yurt dışında da birçok kaynakta aynı problemi yaşayan insanların gönderileriyle karşılaştım. Yaşadığım bu süreçte TCL markasından memnun kalmadım, kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürün değişimi ya da ücretsiz olarak tekrar onarım talep ediyorum.