to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markalı televizyonumu 31.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kargodan gelen paketi kesinlikle açmadım ve kutuyu ilk olarak yetkili servis açtı. Kutunun servis tarafından açılmasıyla birlikte ürünün kırık olduğu fark edildi. Buna rağmen yetkili servis, kutuda “ikinci bant” olduğunu iddia ederek ürünün değişim ya da iade kapsamına alınamayacağını belirtti.
14.02.2026 tarihinde gelen yetkili servis, televizyonu inceledikten sonra sadece kutuda ikinci bant olduğu gerekçesiyle kırık çıkan ürünü değişim ve iade dışı bıraktı. Oysa ürün teslim alındığından beri kutu tarafımdan hiç açılmamış, ilk açılış servis tarafından yapılmıştır ve kırık durum da o anda görülmüştür. Tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadı ancak satın aldığım ürünü sağlam şekilde kullanamıyorum. Fatura numaram FTY2025000016394’tür.
Kırık teslim edilen bu televizyon için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da en azından ayıpsız, sağlam bir ürünle birebir değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti süresi devam eden TCL marka televizyon kullanmaktaydım. Cihazda üretim hatası olan arıza meydana geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 1 Şubat 2025 tarihinde cihazı gelip evimden aldılar. 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir merkezin ne de gelip alan servisin benimle telefon SMS y...
2025 Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldığım 55 inç TCL marka televizyonum, garanti süresi devam ederken arızalanmıştır. Yetkili servis incelemesi sonucunda cihazda ana kart arızası olduğu, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve garanti kapsamında olduğu tarafıma bildirilmiştir. Markay...
29 Nisan 2024 tarihinde yaklaşık 1 yıl önce aldığım TCL marka televizyonumun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün yetkili servis eve gelerek ürünümü açtı. Kutunun bantlarını ve kartonunu açtıktan sonra, televizyonun şu anki piyasa değerini merak ettiğim için sordum. Bunun üzerine serv...
TCL markasına ait 55C755G model sıfır televizyonumun garanti süresi, hiçbir kusurum olmamasına rağmen yetkili servis beyanı gerekçe gösterilerek sonlandırıldı. 02.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturduktan sonra tarafıma gelen SMS ile cihazın garanti dışına çıkarıldığını öğrendim. Gerekçe olarak c...
İyi günler ismim 28.11.2024 tarihinde TCL Marka televizyonumun ekran arızası sebebiyle servis cihazımı aldı. Daha sonrasında ana kart arızası olduğunu belirttiler. Ürün değişimi talebinde bulunduklarını belirttiler. Ancak 27.01.2025 itibariyle ne ürünümün arızası giderildi ne de ürün değişimi gerçek...
Yorumlar