TCL Televizyon TCL Markasının Ayıplı Ürün Satıp Arkasında Durmaması

TCL markasına ait aldığım televizyonun ses problemi bulunmaktadır. 5 Ocak günü Amazon üzerinden sipariş verdiğim 'TCL 55C645 55 inç 4K UHD QLED' televizyonun 6 Ocak günü kurulum için gelen ekip set üstü kurulum yaptıktan sonra, ses seviyesi 70'in üzerindeyken seste kesilme yaşanıyor ve bu problem şu an hala devam etmektedir. 8 Ocak Pazartesi günü ilgili teknik servis gelip ürünün tamirini yapacaklarını belirtti. Ben ise kendilerine cihazda üretim hatası olduğunu ve değişimini istediğimi bildirdim. Şu an 17 Ocak'tayız ve TCL markası hala bana ulaşmadı. Sürekli 'size döneceğiz' diyerek geri dönüş yapmıyorlar.