Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TCL Televizyon TCL 65C728 Ekran Sorunu

profile
22 Mayıs
2.500

TCL 65C728 marka televizyonumda ekranın üst bölümünden aşağıya doğru beyaz renkte çizgiler mevcut özellikle ana ekranda gözükmektedir. Ayrıca TV seyrettikten sonra başka bir HDMI bağlantısı örneğin oyun konsolu son izlediğim görüntü ekranda iz olarak kalıyor. Yaklaşık 2 aydır düzelir diye umuyorum ama gitgide kötü bir hal alıyor. Düzeltilmesi ya da iade talep ediyorum.

TCL Televizyon TCL 65C728 Ekran Sorunu
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
TCL Televizyon Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 sa 25 dk
TCL Televizyon Logo
26 Mayıs 17:53
H. Y.
27 Mayıs 14:55

TCL çağrı merkezindeki personel bulutlanma var ekranda yazılım yüklenip geçeceğini belirtti. Servis yönlendireceğini belirtti. Sonra servis aradı ve foto gönder dedi. Abi yanlış anlama başından savmıyorum seni ama yazılımla olmaz bu. TCL firması bu ince ekranlı çerçevesiz ekranlı TV lerde bunu normal olarak değerlendiriyor diyerek kapadı. Sonra ben şikayetimi TCL firmasına iletirim dedim ve kapadım telefonu. 2 dakika sonra yine aradı bu sefer biz gelip fotoğraf çekelim kararı TCL versin dedi. Şimdi tvl çağrı merkezini arıyorum. Onlarla da görüşeceğim. Ancak ekranda çerçeve olmadığı için bulutlanma kabul ediliyor deyip balından savdıkları çok aşikar. TV min değişimini istiyorum.

H. Y.
29 Mayıs 20:56

Ekran tamamen sorunlu çıktı. Değişim yapılacak. Seher Hanım için ayrıca ilgisi için teşekkürler.

H. Y.
13 Haziran 20:04

14 iş günü oldu kimse aramadı ve bilgilendirme yapılmadı. Ben telefon ile aradım ve çağrı merkezi yetkilisi Seher Hanım ile görüştük. 26.05.2023 te ilçe servisine teslim ettim ki kaydı var. Bu servis zeytin burnundaki ana servise 03.06.2023 tarihinde iletmiş. Aradaki mesafe 1 saatten azdır. 13.06.2023 tarihi olmuş ve Seher Hanım hiçbir servis kaydı olmadığını belirterek mail atacağını ve dönüş yapacağını belirtti. 10 gündür servis kaydı yok. Ki ses kaydı mevcut çok kısa sürede çözüm ile TV mi vereceklerini belirtmişler Van dan dahi gelen TV'ler onlar 20 gün sürmedi demişlerdi. 20 iş gününden önce TV mi vermezlerse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım.

Benzer Şikayetler

1

Teknosa'dan Aldığımız TCL TV'de Yaşadığımız Sorunlar Ve Servis Hizmeti

profile
5 gün önce
978

2023 Ocak ayında istemediğimiz halde Teknosa mağazası bize TCL TV sattı. TV'de problem yaşadık ve Bilkom üzerinden servis talep ettik. Ancak servis, aradı ve geleceğiz dediği halde 3-4 kere gelmedi. Sorun çözülmediği gibi hiçbir müdahale yapılmadı. Servis diye gösterdiğiniz Eskişehir Çeliktaş Elektr...

Teknosa'dan Aldığımız TCL TV'de Yaşadığımız Sorunlar Ve Servis Hizmeti

TCL/ Bilkom Yardım

profile
6 gün önce
794

3 ay önce 55c725 TCL serisi TV aldım .severek ama bir gün birden ekran simsiyah servisi aradım gelip alıp götürdüler sonra iade değişim kararı verildi ama ben paramı iade etmelerini istemiyorum değişim istiyorum. Bugün o fiyata aynısını alamıyorum. Acil TCL ya da Bilkom destek lütfen.

TCL Televizyon 55c728 Uydu Sorunu

profile
1 hafta önce
1.734

Yaklaşık 1 sene önce TCL 55c728 TV aldım. Uydu kanallarında donma, titreme, bozulma ve sinyal yok uyarısı veriyor. Bu süre zarfında 3 defa evime servis geldi 2 defa TV servise çekildi bir defada değişim oldu. Yeni gelen TV de aynı şekilde problemler devam ediyordu. Yeni gelen TV de bir defa servise...

TCL Televizyon 55c728 Uydu Sorunu
1 Destek

TCL Televizyon TCL 55" TV

profile
3 hafta önce
967

TCL TV aldık. Daha senesi olmadan güç ışığında sıkıntı yaşadık güç korumalı priz e takılı olmasına rağmen sigortası atmış aradan çok geçmeden yakın zamanda tekrar aynı sorunu yaşadık servis e götürdük aynı gün teslim ettiler. Tcl yerine keşke Samsung u alsaydık dedirtiyor iade ya da değişim imkanı v...

Bilkom Teknosa TLC 75 İnc QLED TV Ayıplı Ürün İade Almıyor.

profile
3 hafta önce
1.155

Teknosa mağazasından 42,500 TL'ye 75 inç TLC marka c735 QLED TV aldım. TV kuruldu aynı gün ekranda piksel arızaları tespit ettim. Ama ölü piksellerin haricinde piksel arızası olduğunu bilmediğini ve hiçbir eğitim almadığını söyleyen BİLKOM'UN yönlendirdiği servis elemanı tarafından ekranda tozdan do...

Bilkom Teknosa TLC 75 İnc QLED TV Ayıplı Ürün İade Almıyor.
Bilkom Teknosa TLC 75 İnc QLED TV Ayıplı Ürün İade Almıyor.
Bilkom Teknosa TLC 75 İnc QLED TV Ayıplı Ürün İade Almıyor.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
TCL Televizyon Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 sa 25 dk
Benzer Şikayet Yaz