to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 65C728 marka televizyonumda ekranın üst bölümünden aşağıya doğru beyaz renkte çizgiler mevcut özellikle ana ekranda gözükmektedir. Ayrıca TV seyrettikten sonra başka bir HDMI bağlantısı örneğin oyun konsolu son izlediğim görüntü ekranda iz olarak kalıyor. Yaklaşık 2 aydır düzelir diye umuyorum ama gitgide kötü bir hal alıyor. Düzeltilmesi ya da iade talep ediyorum.
Sayın H.Y.., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected]. adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
TCL çağrı merkezindeki personel bulutlanma var ekranda yazılım yüklenip geçeceğini belirtti. Servis yönlendireceğini belirtti. Sonra servis aradı ve foto gönder dedi. Abi yanlış anlama başından savmıyorum seni ama yazılımla olmaz bu. TCL firması bu ince ekranlı çerçevesiz ekranlı TV lerde bunu normal olarak değerlendiriyor diyerek kapadı. Sonra ben şikayetimi TCL firmasına iletirim dedim ve kapadım telefonu. 2 dakika sonra yine aradı bu sefer biz gelip fotoğraf çekelim kararı TCL versin dedi. Şimdi tvl çağrı merkezini arıyorum. Onlarla da görüşeceğim. Ancak ekranda çerçeve olmadığı için bulutlanma kabul ediliyor deyip balından savdıkları çok aşikar. TV min değişimini istiyorum.
Ekran tamamen sorunlu çıktı. Değişim yapılacak. Seher Hanım için ayrıca ilgisi için teşekkürler.
14 iş günü oldu kimse aramadı ve bilgilendirme yapılmadı. Ben telefon ile aradım ve çağrı merkezi yetkilisi Seher Hanım ile görüştük. 26.05.2023 te ilçe servisine teslim ettim ki kaydı var. Bu servis zeytin burnundaki ana servise 03.06.2023 tarihinde iletmiş. Aradaki mesafe 1 saatten azdır. 13.06.2023 tarihi olmuş ve Seher Hanım hiçbir servis kaydı olmadığını belirterek mail atacağını ve dönüş yapacağını belirtti. 10 gündür servis kaydı yok. Ki ses kaydı mevcut çok kısa sürede çözüm ile TV mi vereceklerini belirtmişler Van dan dahi gelen TV'ler onlar 20 gün sürmedi demişlerdi. 20 iş gününden önce TV mi vermezlerse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım.
TCL 65 C635 Model TV aldık. Servis geldi. Kurulumu yaptı, baktık ki ekranda normal olmayan dikey bir şekilde görünen çizgiler, bulutlanma, gölge adına...
TCL 65 inç TV satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren ekranda belirgin çizgiler vardı. Önce bunların normal olduğu söylendi. 4 ay geçti çizgiler blok...
2022 yılı Ocak ayında TCL markasına güvenerek aldığım 50C725 serisi QLED televizyonumda kendiliğinden yatay siyah çizgiler oluştu. Ürünün garantisi biteli henüz bir ay oldu ve televizyonun alt kısmı siyah yatay çizgilerle doldu. Daha neredeyse tam iki yıl önce aldığım ürünün bu hale gelmesi çok üzüc...
TCL marka televizyon aldım ama televizyonun daha ilk ayında ekranında dikey çizgiler çıkmaya başladı. Bu durum ayıplı ürün satıldığını gösteriyor. Firmanın bu ayıplı malı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcileriyle iletişime bir türlü geçemiyorum.
01.11.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül Beyoğlu Caddesi’indeki BİM şubesinden TCL 65 inç 4K HDR Google TV (65V6C) model televizyonu 29.900,00 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram: af02025005237458. Televizyonu 100 megabit fiber internetimle kullanmama rağmen, laptop ekranımı kablosuz olarak yans...
Yorumlar