TCL Televizyon Kurulumunda Sorun Yaşıyorum

21.06.2023'de Media Markt İzmit şubesinden 24 bin tl ödeyerek TCL 65C635 SS6 UHD-LCD TV 60'' - 74 '' Ekran TCL marka televizyon aldım. Kurulum için teknik servis geldi ve kurulumu yaptı. Ekran açılışında dikey beyaz çizgiler görünüyor, özellikle gri ve beyaz ekranda belirgin hale geliyor. Teknik servise sorduğumda normal olduğunu söylediler. Ancak TCL markasının satış danışmanına sorduğumda bu durumun normal olmadığını ve ayıplı bir ürün olduğunu belirtti. Bunun üzerine Bilkom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kayıt açtırdım. Teknik servis tekrar geldi, fotoğraflarını çekip gittiler ve fabrikadan gelen geri dönüşte ürünün normal olduğu açıklamasını yaptılar. Fabrika bu durumu kabul etmiyor.