to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım 65 inç TCL marka televizyonun ücretsiz kurulum hakkımı kullanamadım, servis benden 800 lira kurulum ücreti aldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü aldıktan sonra 1 yıl ücretsiz kurulum hakkım olduğunu öğrendim ve yetkili servisi aradım. Servis ise bana bir yanlışlık olduğunu ve ücretimin iade edileceğini söyledi. Bu olaydan 1 hafta geçmesine rağmen ücretim iade edilmedi ve tekrar aradığım müşteri temsilcisi bu kez 6 ay ücretsiz kurulum hakkım olduğunu söyledi. Hiçbir şekilde çözüme kavuşamadım.
TCL marka televizyonumu 14 Kasım'da teslim aldım. Televizyonumu kurmaya gelen servis çok ilgisizdi, kurulumu tamamlamadan gitmişler. Evde annem vardı, işten eve geldiğimde çok şaşırdım. Hiçbir kanal yoktu, televizyonu kuramadım. Servisi aradığımda bu durumdan bahsettim, 800 TL ücret karşılığında ser...
Şikayet Konusu: TCL Televizyon Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği TCL marka bir televizyon satın aldım ve ardından kurulum işlemi için yetkili servisi aradım. Telefonda bana kurulumun 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda...
TCL marka 65 inç. Televizyonum garanti kapsamında iken arızalandı. Servis 19 Ağustosta televizyonu tamire aldı. Bugün yaklaşık iki ay geçtiği halde televizyonum yapılmadı. Televizyonun akıbeti hakkında bilgi verilmedi. Ben haftada üç kez müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almaya çalışıyorum. İlgilile...
16 Şubat 2023 tarihinde BİM online mağazasından 101382466 sipariş numaralı TCL55P615 kodlu televizyonu satın aldım. 07.04.2024 tarihinde 0850 209 98 25 numaralı TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kurulum istediğimi söyledim bana 6 ayı geçtiği için kurulum ücretli diye dönüş yaptılar. Ayrıca bel...
TCL marka televizyon aldık. Bir ay kullanımın ardından ekranı kırıldı. Servisi aradığımızda bize dönüş yapılacağı söylendi. On gün beklememize rağmen kimse dönmedi. Tekrar iletişime geçtiğimizde yine aynı yanıtı aldık. Sekiz aydır dönüş yapılmadı ve bu durumdan şikayetçiyim. Ürünüm hala garanti kaps...
Yorumlar