to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 55T8C model televizyonun kurulumu için başvuru yaptım. Kurulumun Kocaeli Kandıra Cezaevi Lojmanları’nda yapılmasını talep ettim. Teknik servisteki müşteri temsilcisi, randevu için 1 hafta sonrasına gün verdi. Bunun geç olacağını, uzun zamandır televizyonsuz kaldığımızı belirttim ve 1 hafta beklemenin çok uzun olduğunu söyledim. Hatta servis elemanlarını kendi aracımla getirip götürebileceğimi veya kendi araçlarıyla gelirlerse ek ücret ödemeyi teklif ettim. Ancak haftada bir servis olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyetimi belirttim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin çabucak giderilmesini talep ediyorum.
Daha hızlı bir çözüm ve televizyonumun en kısa sürede kurulmasını rica ediyorum.
20.10.2025 tarihinde TCL 75P89KGTV model televizyonumun kurulumu için Giresun/Merkez adresinde randevu oluşturdum. Bana 1-3 iş günü içinde teknik servisin geleceği söylendi. Ancak 22.10.2025 tarihinde henüz bir dönüş yapılmadığı için tekrar aradım ve bu kez kurulum süresinin 7 güne çıktığı bilgisi v...
24.09.2025 tarihinde Sivas'ta satın aldığım TCL 85C6K model televizyonun kurulumu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. 25.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisinin ilgisiz ve umursam...
03.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum TCL 50p615 model televizyonum 6 ay kullanımdan sonra ekrana görüntü gelmemeye başladı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yetkili servis eve gelip televizyonu servise götürülmesi gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra ekran kartının değiş...
14 Temmuz'da Trendyol üzerinden Alicandallar satıcısından TCL 55C655 model TV satın aldım. Mağaza ürünü 3 gün içinde kargoya verdi ancak kargo teslimatı beklenenden bir haftadan fazla sürdü, bu sebeple ürünü geç alabildim. Teslimat sonrası ise kurulumu için yetkili servisin gelmesini yaklaşık bir ha...
TCL 55C625 model televizyonumun kurulumu için 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde, servisten aranacağım ve gün kararlaştırılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat t...
Yorumlar