Satın Alınan Televizyonun Kurulumu İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Mağdur Edildim

25 Kasım’da Media Markt’ten satın aldığım TCL 55 inç QLED televizyon için telefon üzerinden kurulum kaydı oluşturdum. Bana 1 ila 3 iş günü içinde kurulum için aranacağım, yasal sürede işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne TCL tarafından ne de Media Markt tarafından kurulum için tek bir arama bile almadım.

Televizyonu bu nedenle açmadım, hâlâ kurulum bekliyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Satış sırasında verilen sözler tutulmadı, müşteri olarak kesinlikle muhatap bulamıyorum.

Acil olarak tarafıma ulaşılmasını ve en kısa sürede kurulum randevusunun verilerek televizyonumun kurulmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.