to read complaints and reviews, or file yours. 
09/11/2025 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 7 dakika 36 saniye süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin umursamaz tavırları ve azarlar bir şekilde bağırarak konuşması beni son derece rahatsız etti. Müşteri hizmetlerinden beklediğim ilgi ve saygıyı kesinlikle göremedim.
Görüşme sonunda servis kurulum talebi oluşturuldu; ancak temsilcinin yaklaşımı nedeniyle bu süreçten memnun kalmadım. Bu tür bir davranışla ilk defa karşılaşıyorum ve aynı personel tarafından aranarak şahsıma özür dilenmesini talep ediyorum.
TCL’den müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
20.10.2025 tarihinde TCL 75c655 model televizyonumun kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini (0 850 209 98 25) aradım. Ürünün seri numarası, markası ve faturası dahil olmak üzere tüm bilgileri eksiksiz paylaştım. Ürün o sırada kapıdaydı ve kurulum için talep oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak iki...
19 Mart 2025 Çarşamba günü, faturası ekte sunulan, 3 aylık TCL marka televizyonumda uydu kanallarının görüntülenmemesi nedeniyle destek talebinde bulundum. Bugün, 25 Mart 2025 Salı günü saat 13:30 civarında evime gelen TCL teknik destek ekibi, zaten bana, daha önce telefonla TCL müşteri hizmetleri t...
01.10.2024 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini +90 ***********99 numaramdan aradım ve müşteri hizmetleri benimle alaycı bir şekilde konuşup, benimle görüşmeyi kendi isteği üzerine beni beklemeye alarak durdurdu. Bu şekilde bir müşteri anlayışınız olduğu için mağdur edildim. Gerekli mercilere müşteri ...
Şikayet Konusu: TCL Televizyon Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği TCL marka bir televizyon satın aldım ve ardından kurulum işlemi için yetkili servisi aradım. Telefonda bana kurulumun 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda...
16.07.2025 tarihinde almış olduğum TCL televizyon için talep ettiğim kurulum desteği için aradım. Bilgilerimi aldıktan sonra servis ekibinin benimle iletişime geçeceklerini ifade ettiler. Ancak arayan soran yok bugün yeniden arama durumunda kaldım. Görüşmede bana TV kurulumu için en erken 5 iş günü ...
Yorumlar