Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum Muhatap Bulamıyorum

TCL markalı QLED 55 inç T8C televizyonumun kurulumu için 4 Aralık 2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Zonguldak’ta yaşıyorum ve o günden bu yana her gün aramama rağmen kurulum için net bir randevu verilmiyor.

Her aradığımda sadece “Biz sizi ararız” denilip telefon kapatılıyor, ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Günlerdir televizyonu kurduramıyor, aldığım ürünü kullanamıyorum ve tamamen oyalandığımı hissediyorum.

Kurulumun hâlâ yapılmamış olmasından ve bir türlü muhatap bulamamaktan dolayı son derece şikayetçiyim ve bu süreçten sonra TCL ile bir daha muhatap olmak istemiyorum. Yaşanan bu ilgisizliğin ve mağduriyetin marka tarafından görülmesini ve diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.