43P615

Afyon Kızılören’de yaşıyorum ve engelli bir bireyim. TCL marka televizyonumun kurulumu için 1 hafta önce servis talebi oluşturdum. Perşembe günü geleceklerini söylediler ancak aradan geçen sürede gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Kendiniz kurun” şeklinde bir yanıt aldım. ...

TLC marka televizyonum kendiliğinden sürekli kapanıyor. Garanti suresi içerisinde arızayı tespit edemeyen servis 6.250 TL'ye aldığım TV'ye garanti süresi sonrası tespit ettikleri arızaya ilişkin 9250 TL ana kart ücreti istiyor... Konu ile ilgili distribütör firmadan destek talep ediyorum.

TCL Marka TV aldım ve 4 gündür kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Nasıl saçma bir kurumdur bu satarken satıyorlar ama kuruluma gelince kimseyi bulamıyoruz maalesef. Bir an önce müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum yoksa ütünü iade etmek zorunda kalacağım...

Garanti kapsamındaki TCL televizyonumu servise gönderdim. Benim arızalı gördüğüm ve video ile kanıtladığım sorunlara çözüm olarak 'hiçbir arızası yok' denildi. 10 gün sonra televizyonumu getirmek için benden 500 TL getir-götür ücreti istediler. Böyle saçmalık olur mu? Zaten her şey garanti kapsamınd...

TCL Türkiye 08502099825 numaralı hat üzerinden sözde İzmir Konak servisi yönlendirilmesi yapıldığı söylenmiş fakat yapılmamış. Fantek elektronik ile dün görüşüldüğünde yapıldığı belirtilmiş. İki telefonu var, adamlar isterlerse bakıyorlar. Dün bakıldığında servis kaydı oluşturulmuş, bugün ise oluştu...

TCL TV pişmanlıktır. Firmanın hizmet ve müşteri alakası sıfır. 23/04/2024 tarihinde aradığım çağrı merkezi 15/04/2024 tarihine tek bir müdahale, cihazı görme yapılmadı bile. Benim aradığımda video tarafımdan istenildi ve yukarısı böyle cevap verecek edecek zaten 10 gün bekletildim sonuç 15 Nisan hiz...

TV ekranının kırılması üzerine servis ile iletişime geçtim ve bir ay boyunca bekletildiler. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, durumu bildirmem gerektiği söylendi. Servisin neden bu durumu belirtmediğini sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Televizyon için ödediğim tutar 10.000 TL iken, şu anki ...

15.01.2023 tarihinde Teknosa'dan TCL marka televizyon satın aldım. Satış temsilcisi arkadaş ürünü öve öve bitiremedi ve tavsiye etti. Güvenerek satın aldık. Ancak kısa bir süre sonra ekranda donmalar, ses ile görüntünün uyuşmaması ve renk bozulmaları meydana geldi. Servise iki defa göndermeme rağmen...