to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Saatin Kısa Sürede Kapanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım TCL marka saat, kısa süre sonra kendi kendine sık sık kapanmaya başladı ve ürünü bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve temel bir işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Servis incelemesi sonrasında, saatin tamiri için benden ücret talep edildi. Oysa ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen arıza çıkarması ve temel kullanımda bu sorunu yaşatması nedeniyle, bu ücret talebini haksız buluyorum.
TCL’den, saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
29.11.2025 tarihinde TCL mt42 model saatimizi garanti süresi içerisinde olduğu için TCL firma tarafından yönlendirildiğimiz teknik servise saatimiz %100 şarj olduğu halde özellikle soğuk havada dışarı çıkıldığında kapanıp açılması üzerine servise götürdük servis bizden satın almış olduğumuz fiyat ile aynı olan bir fiyat teklifi sundu ve yapamayacağını bu saatin içerisine su girdiğini belirtti fakat asla suyla temas olmadığını belirttik suyla teması olan bir cihaz bir daha zaten açılmaz şarj olmaz şu an görmüş olduğunuz video servisten geldikten sonra çekilmiş bir videodur tarih ve saat mevcuttur... Maalesef ne firma ne de teknik servis ürünün arkasında durmadı konuyla alakalı geri dönüş bekliyoruz aksi takdirde garanti süresi içerisinde olan cihaz hakkında yasal işlemlere başvuracağız ve hakkimizi arayacağız
