TCL Mt42 Çocuk Saatinin Şarjı Dolu Kalmaz Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Kızıma TCL mt42 marka bir çocuk saati aldım. Bir süredir saatin bataryasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Saat hem şarj almıyor, saatlerce şarja takılı kalmasına rağmen dolmuyor, hem de yüksek ısı uyarısı veriyor. Ayrıca şarjı çok hızlı bir şekilde bitiyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat hatta bekliyorum, sonunda hat kesiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Uzun süredir bu iletişim sorunu yaşandığı için, saat hala arızalı olduğu halde artık garanti süresi de doldu.

Ürünü yanlış hatırlamıyorsam Trendyol üzerinden almıştım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, saatin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve sorunumun bu kadar uzun süre çözümsüz kalması nedeniyle markadan açıklama ve hızlı bir çözüm bekliyorum.