TCL Mt40 Cihazımda PUK Kodu Giremiyorum, Teknik Destek Alamıyorum

TCL mt40 model cihazım yaklaşık 1 haftadır PUK kodu istemekte, ancak ekranda PUK kodunu girebileceğim rakamların bazıları görünmüyor. Bu nedenle PUK kodunu giremiyorum ve cihazı kullanamıyorum. Ürünü Teknosa’dan satın aldım, garanti belgem mevcut. Sorunun çözümü için TCL'nin yönlendirdiği 02129003736 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım.
Cihazımın onarılması ve teknik destek sağlanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.













Sim kartı telefona takınca cayma bedeli yansıtıldı mı peki?