Şifre Unutulduğu İçin Uygulamaya Giriş Sağlanamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Saatlerce Cevapsız

TCL markasına ait çocuk akıllı saati uygulamasına, mail adresimin şifresini unuttuğum için giriş yapamıyorum. Farklı cihazdan uygulamaya girmem gerektiğinde erişim sağlayamıyor, çocuğumun saatini yönetemiyorum.

Bu sorun için TCL müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her aramamda yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletildim ve görüşme sağlanamadan hat otomatik olarak kapanıyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamamam, özellikle çocuk güvenliğiyle ilgili bir üründe bu kadar zor ulaşılabilir bir hizmet verilmesi beni çok mağdur etti.

Çocuğumun akıllı saatini resetletebilmek ve uygulamaya tekrar erişim sağlayabilmek için TCL müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan ulaşabileceğim bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, gerekli yönlendirmelerin ve işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.