TCL'de Bir Türlü Yetkili Birine Bağlanamıyorum

TCL akıllı çocuk saati için destek almak amacıyla uzun süredir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Bir gün tam 1 saat boyunca inat edip telefonun başında bekledim ve hatta hiçbir şekilde bağlanılamadan hat kendiliğinden kapandı. Bugün tekrar aradım, bu sefer de yaklaşık 15 dakikadır beklememe rağmen telefonu açan olmadı.

Ürünle ilgili desteğe ihtiyaç duyduğumda müşteri hizmetlerine ulaşamamak, özellikle bir çocuk saati söz konusu olduğunda güven açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Müşteri hizmetlerine hızlı ve kolay şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını, gerektiğinde geri aranmayı ve bu ulaşamama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.