to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL akıllı çocuk saati için destek almak amacıyla uzun süredir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Bir gün tam 1 saat boyunca inat edip telefonun başında bekledim ve hatta hiçbir şekilde bağlanılamadan hat kendiliğinden kapandı. Bugün tekrar aradım, bu sefer de yaklaşık 15 dakikadır beklememe rağmen telefonu açan olmadı.
Ürünle ilgili desteğe ihtiyaç duyduğumda müşteri hizmetlerine ulaşamamak, özellikle bir çocuk saati söz konusu olduğunda güven açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Müşteri hizmetlerine hızlı ve kolay şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını, gerektiğinde geri aranmayı ve bu ulaşamama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
TCL marka akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün şu an garanti kapsamındadır. Saat 2 gün önce kendiliğinden bir anda tamamen kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaza düşme, darbe, su teması veya benzeri hiçbir olumsuz durum yaşanmadı, normal kullanımdayken bu ...
Bir süredir kullandığımız TCL marka çocuk akıllı saat, 'Uygulama ile eşleşen cihazınız bulunmamaktadır' diyerek kullanıma engel oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, az önce telefon kullanılmıyor gibi sinyal verip kapanıyor. Kimden, nereden, nasıl yardım alacağız? Çocuğumun konumunu takip edip saati ...
Önceden telefonuma bağlı olan TCL marka çocuk akıllı saati birden sorun verdi uygulamada gözükmüyor bağlanamıyor. Müşteri temsilcisini aradığımızda da telefon çalmıyor veya meşgule düşüyor mail yazdık dönüş olmadı. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
TCL müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, bağlanmıyor. Kaç saat bekledim, en sonunda kapattım. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçemeyecek isek kim çözecek sorunları acaba? Çocuk saati için aramıştım, umarım telafi ederler. Henüz yeni isim yapmış bir marka iken bunu suistimal etmemeliler.
TCL marka çocuk saatini çocuğumun takibi için kullanıyoruz. 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yaklaşık 30 dakika boyunca telefona kimse bakmadı. Saatin modelini bilmiyorum çünkü çocuğum kullanıyor, fakat garanti kapsamında bir ürün. Bu markanın müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar