Yeni Klima Getirilmedi, 5 Aylık Bekleme Sürecinde Yanıt Gelmiyor

TCL marka 24.000 BTU duvar tipi klimayı yeni almıştık, daha bir ay bile kullanamadan anakartının yandığını söylediler. Klimayı servise aldılar ve olmadığını, yenisini getireceklerini belirttiler. Ancak yaklaşık 5 aydır ne yeni klima getirildi ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte firmayı ve yetkili servisi defalarca aradım, her seferinde yalnızca “size dönüş yapacağız” denildi ama bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı. Aylarca klimasız ve belirsizlik içinde bekletildik.

Artık mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya söz verdikleri gibi yeni klimayı hemen teslim etmelerini ya da ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.