TCL Klimasının Haksız Kurulum Ücreti Ve İade Talebi

TCL marka 18.000’lik klimamın kurulumu için Eylül ayında Bursa Mustafakemalpaşa’dan gelen yetkili servis benden 900 TL kurulum ücreti talep etti ve ben de bu ücreti ödedim. Daha sonra durumu TCL merkez servisine ilettiğimde, aslında benden böyle bir ücret alınmaması gerektiği, konuyla ilgili kayıt açıldığı ve kuruluma gelen servisle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderileceği söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve ödediğim 900 TL hâlâ iade edilmedi. Ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benden haksız yere ücret alan, ayrıca verilen söze rağmen geri dönüş yapmayan Bursa Mustafakemalpaşa’dan gelen servis elemanlarıyla ilgili gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.