to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4710772079 sipariş numarasıyla, 21 Eylül 2025 tarihinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHCD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yön klima satın aldım. Kargom 2 gün içerisinde sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Satın alma sonrası TCL yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis tarafından aranarak kurulum günü verileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum günüyle ilgili bir bilgi verildi.
Bu süreçte 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kaydımın oluşturulduğu ve sürecin normal olduğu belirtildi. Son olarak 15 Ekim 2025’te tekrar aradım, 1 ay geçtiğini söylediğimde müşteri temsilcisi de şaşırdı ve yöneticilerine iletmek üzere yeni bir kayıt oluşturdu. Yine de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kurulumun bu kadar gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaz dönemi olsa anlayışla karşılayabilirdim fakat şu an soğuk havalarda klimayı kullanmak istiyordum, kurulum yapılmadığı için gereksiz yere kombiyi kullanmak zorunda kaldım. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve kurulumun hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
TCL Elit Plus 12 model klimayı 30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra kurulum için yetkili servisten randevu almak istedim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen Sakarya Serdivan’daki servis tarafıma herhangi bir gün vermedi. Bu süreçt...
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka 12.000 BTU klima satın aldım. Satın alımın hemen ardından kurulum için kayıt oluşturdum, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne TCL ne de Hepsiburada tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılması için 29.07.2025 tarihi...
28 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden TCL Elite TAC-24CHSD/XA51I A++ 24000 model klima satın aldım. Annem şeker hastası olduğu için acil kurulum talebimi defalarca ilettim. Sipariş numaram: 410 952 720 6, fatura numaram: INT2025000002029. Satıcı: A***** Ş**** Yapı. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmi...
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite tac-18chsd-xa82ı A++ enerji sınıfı 12000btu inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün elime sorunsuz şekilde ulaştı, ancak teslimatın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis gelmedi. İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve ...
TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi model klimamı satın aldıktan sonra, İstanbul/Bağcılar adresimde kurulumun yapılması için Hasmer Elektronik yetkili servisine atandım. Fakat 10 gündür ne yetkili servisten ne de TCL'den, defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, hiçbir şe...
Yorumlar