to read complaints and reviews, or file yours.TCL Electronics Klima Kurulumunda Cihazı Vakumlamıyor Ve Kaçak Testi Yapmıyor
TCL markanın tac-12chsd/xa51ı modeli klimadan satın aldım. Servis 27 Temmuz 2023 tarihinde kuruluma geldi. Kurulum esnasında servis çalışanının iç üniteyi taktıktan sonra vakum yapmadığını fark ettim. Görevliye vakum yapmadınız, yapmanız gerekmiyor mu diye soru sorduğumda; 'bu model fabrikasyon vakum yapılmış olarak geliyor' cevabını aldım. Detaylı bir araştırma yapınca kurulumun kusurlu olduğunu fark ettim. Montaj kitapçığında da vakum olayı anlatılmış ve önemi yazılmış. Bu kusurlu servis hizmeti neticesinde klimanın ömrünün kısaldığı ve çalışma verimliliğinin olumsuz etkilendiğini öğrendim. Açık havada bulunan nem ve diğer yabancı maddelerin vakum yapılarak sistemden çıkarılmadığı klima gazı ve kompresör motorunun yağına karışması sonucunda klimamın verimsiz çalışacağını ve kullanım ömrünün kısalacağını öğrendiğim andan beri huzursuzum.
Ayrıca klima çalışırken şarıl şarıl su sesi geliyor. Firmanın bu soruna çözüm sağlamasını bekliyorum. Aksi takdirde tüm hukuki yollarda üşenmeden yürüyeceğimi bildirmek isterim. Kayıtlara geçmesi için buraya yazıyorum dış ünitenin yenisini talep ediyorum.
Halen ne arayan var, ne yazan, ne de soran. TCL markasının Türkiye temsilcilerinin satış sonrası alakasına buyurun şahit olun. Zaten şans işi olan elektrikli aletleri satın alırken bari bunu göze alarak alımınızı yapınız.
TCL müşteri temsilcisini ben aradım, şikayetimi bir de yüzlerine karşı ilettim. 1 saat sonra servis yetkilisi aradı 2-3 güne gelip probleminizi çözüyoruz dedi. 10 günden fazla oldu ne gelen var ne giden. Aman ha uzak durun benim param çöp oldu siz bari düşmeyin bu hataya.
