TCL Akıllı Saat E-posta Değişikliği Talebine Yanıt Gelmemesi

TCL markasına ait mt 42X model akıllı saatimin ana kullanıcı mail adresinin şifresini unuttuğum için, saatin yeni mail adresimle tekrar yönetici olarak tanımlanmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

14.09.2026 Pazartesi günü saat 14:46 ile 16:10 arasında TCL müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ve her seferinde uzun süre hatta bekletildim. Yaklaşık 40 dakika hatta beklemek zorunda kaldım, buna rağmen sorunum çözülmedi ve net bir dönüş yapılmadı. İlk görüşmede yeni mail adresim için onay vereceklerini, 10 dakika sonra tekrar aramamı söylediler ancak tekrar aradığımda bir daha ulaşamadım ve işlemim tamamlanmadı. Aramalarımı 0553 *** ** 87 numaralı hattımdan gerçekleştirdim, buna rağmen herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı.

IMEI numarası 356382405210594 olan akıllı saatimin ana kullanıcı mail adresinin yenilenerek yeni mail adresimin yönetici olarak tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun bekleme süresi ve çözümsüz bırakılan çağrılarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.