Konum Bilgisi Gecikmesi Nedeniyle Akıllı Çocuk Saatinin Kullanılamaz Hale Gelmesi

Hepsiburada üzerindeki TCL resmi satıcısından aldığım mt42 model akıllı çocuk saatini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca saatin konum bilgisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Konum çok geç güncelleniyor, bazen ise hiç güncellemiyor, bu nedenle çocuğumun anlık takibini yapamıyorum ve cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüğümde problemin saatten değil, Türk Telekom hattından kaynaklandığını söylediler. Ancak aynı hattı başka cihazlarda sorun yaşamadan kullanabiliyorum, bu yüzden problemin saat veya yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

TCL’den, mt42 model akıllı çocuk saatimin gerekli kontrollerinin yapılarak cihazın tamir edilmesini ve gerekiyorsa yazılım güncellemesinin uygulanmasını talep ediyorum. Ürünün, konum bilgisini sağlıklı ve zamanında iletecek şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.