to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka TAC-12CHSD/XA51I model klimamın kurulumu için 27 Temmuz’da Kahramanmaraş Pazarcık’taki yetkili servise başvurdum. Yaklaşık 15 gündür defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen, servis her seferinde randevuyu erteliyor ve hiçbir şekilde kuruluma gelmiyor.
Şu ana kadar herhangi bir açıklama yapılmadı ve verilen tarihlerde de servis gelmedi. Klimam hâlâ kutusunda, hiç açılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, arayan yetkili servisteki kurulum ustasının konuşma tarzı son derece kabaydı ve bu durum beni ayrıca rahatsız etti. Kurulum talebim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Hem acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini hem de yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
31 Temmuz’da satın aldığım TCL Tac 15chsd xa51ı model klimanın Kahramanmaraş Onikişubat’taki adresime kurulumu için 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmede, kurulumun 7-10 gün içerisinde gerçekleşeceği ve öncesinde aranarak bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden 7...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için 20 gün önce başvuru yaptım. İstanbul’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. TCL, kendi servisleri ile kurulum yapmıyor; işi bir firmaya taşere etmişler. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
28.07.2025 tarihinde TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için başvuru yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen Yalova/Merkez adresime herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli talep oluşturulduğunu ve şika...
TCL tac XA73I model klimamın kurulumu için 1 Ağustos Cuma günü talep oluşturdum ve randevu için beklemeye başladım. Bir hafta sonra tekrar aradığımda, müşteri hizmetleri bana 11 Ağustos’a randevu verildiğini söyledi. 11 Ağustos’ta sırf kurulum yapılacak diye işten izin aldım ancak ne arayan oldu ne ...
25 Temmuz’dan bu yana TCL TAC-12CHSD/TPG11I model klimamın kurulumu için başvuru yaptım, fakat hâlâ yetkili servisten hiçbir şekilde aranmadım. Aciliyetimi dile getirmeme rağmen müşteri temsilcilerinin tutumunu baştan savma buldum ve verilen geri dönüşler bana inandırıcı gelmedi. Teknik servis numar...
Yorumlar