to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası 4500 TL'lik Tamir Ücreti Aşırı Yüksek
TCL 42 model saatimi garanti süresi dolduktan kısa süre sonra hiçbir şekilde açılmaması nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda tamir bedeli olarak 4.500 TL istendi. Oysa bu saatin sıfır satış fiyatı 6.500 TL civarında olduğu için talep edilen onarım ücretini son derece yüksek ve mantıksız buluyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede saatin tamir edileceği söylendi, ancak belirtilen tamir ücreti neredeyse yeni ürün fiyatına yaklaşmaktadır. Garanti süresi biter bitmez bu şekilde yüksek bir masrafla karşılaşmam hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de kullanıcı olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Ürünün satış fiyatı da göz önünde bulundurularak onarım ücretinin makul seviyeye çekilmesini, indirimli ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir tamir bedeli belirlenmesini talep ediyorum.
Tamir ücreti çok yüksek olduğu için mağdur oldum, yetkili servise götürdüm ve 4.500 TL talep edildi. Müşteri hizmetleri tamir yapılacağını söyledi fakat iletişim kurulmadı ve bu durum güvenimi zedeledi.
