to read complaints and reviews, or file yours.
Kahve makinemiz Almanya'dan yeni geldi. Daha ilk kullanımda takmış olduğum kapsülü sıkıştırdı. Ve üst kapağı açılmıyor. Sıkıştı zorladığım takdirde kırılabileceğinden dolayı zorlayamıyorum kırmızı ışık sönmüyor ne yapmam lazım? Acil yardım istiyorum...
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Kahve makinesine doğru şekilde kapsül koyduktan sonra kapsul haznesinin dolduğunu gördük. Kapsul haznesindeki kapsülleri... aldık. Sonra kapsül sıkıştı ve şu an açılmıyor. Kırmızı ışık yanıyor 1 aylık bir makine nasıl çözebilirim yardımcı olursanız çok sevinirim...
Uzun zamandır kullandığımız kahve makinesi kapsül konulduktan ve çalıştırma düğmesine basıldıktan sonra arıza yaptı. Kap...sül içinde kaldı, üst kapağı açılmıyor ve makine kırmızı ışık alarmı veriyor. Bir türlü sorununu çözemedim, acilen yardımcı olur musunuz?
Kahve makineme kapsül sıkıştı ve üst kapağını açamıyorum. Makineyi kapatıp açtım, elektriği çektim tekrar denedim yine o...lmadı. Üst kapağı kapanıyor ve açılınca tamamı açılmadığı için kapsül de koyamıyorum. Resetleyeyim dedim olmadı ne yapabilirim? Destek bekliyorum.
"Teşekkürler"
"Kapak sıkışması çözüldü ancak kireç temizleme sonrası yanan sarı ışık hala sönmedi. Bunun için servise göndermem istendi ki epeyce uzak bir nokta benim için. Teşekkürler..."
