to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde İstanbul Tema World AVM’de bulunan Tchibo mağazasından yaptığım 894,80 TL tutarındaki alışverişimin fiş numarası 0010’dur. Aynı mağazadan son bir ay içinde iki kez alışveriş yaptım ve her iki seferde de alışverişlerimin üyeliğime işlenmesini rica ettiğimde, mağaza çalışanlarından 'Biz işleyemiyoruz, burası örnek seçildi, yaşanan sorunları halletmeye çalışıyorlar.' şeklinde bir cevap aldım. Elimde fişim mevcut ve alışverişimin sisteme işlenmesini istedim ancak yardımcı olunmadı.
Aynı dönemde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Tchibo mağazasında yaptığım alışverişim ise hemen üyeliğime işlendi. Tema World AVM mağazasında ise iki kez aynı olumsuz yanıtı alınca, 03.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz bir geri dönüş almadım.
İstanbul Tema World AVM’deki Tchibo mağazasının denetlenmesini ve işlenmeyen puanlarımın üyeliğime eklenmesini talep ediyorum. Benim gibi aynı mağazada benzer sorun yaşayanların da mağduriyet yaşama ihtimaline karşı gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Tchibo'dan satın aldığım ve kullanışlı bulmadığım bir cüzdanı 21.02.2024 tarihinde saat 13.00 sularında Nautilus Tepe AVM mağazasına iade ettim. Aynı gün, iade ettiğim cüzdanın içinde B*** Mağazası'na ait 2000 TL değerinde hediye çekim ve bazı kartlarımı unuttuğumu fark edip saat 18.00 civarında mağ...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında İstanbul Göztepe Tchibo şubesinde mağaza içi hizmetle ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 10 yaşındaki kızım için öğrenci indirimi talebinde bulundum. Ancak kasadaki görevli, kimlik göstermem konusunda ısrarcı ve kaba bir tavır sergiledi. Daha önce...
Senelerdir Tchibo'nun ürünlerini tüketiriz; kahve olsun, tekstil olsun her türlü ürünü deneyip memnun kalan müşterilerindendik. Hatta bir dönem eşim de mağazalarında çalışmıştı. Fakat dün başımıza gelen olay o kadar rahatsız edici ve mağdur ediciydi ki, bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyoru...
22.09.2025 tarihinde Tchibo Kanyon AVM mağazasından Tchibo manuel kahve öğütücü satın aldık (Fiş No: 0397). Ürünü ertesi gün, yani 23.09.2025’te iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanları, manuel bir ürün olmasına ve herhangi bir arızası bulunmamasına rağmen, ürünü önce servise göndermemiz gerekti...
16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulama aracılığıyla 1.782,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Son adımda uygulama beni BKM Express üzerinden ödeme için bankaya yönlendirdi ve BKM'de kayıtlı olan QNB Finansbank kredi kartımla ödememi tamamladım. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair on...
Yorumlar