Tchibo Markasının İki Günde Bozulan Şemsiyesi!

15/07/2023 tarihinde Ankara Gordion Tchibo mağazasından329 TL bedelli bir adet cep şemsiyesi aldım. Eşime güneşten korunması amacıyla hediye ettiğim bu şemsiye çitalarından sorun vererek bir hafta sonra bozuldu. Ürünü satın aldığım mağazaya götürerek iade etmek istediğimde bana incelenmesi amacıyla ...

Geçen sene Tchibo'dan bir şemsiye aldım, kullanmak bu seneye nasip oldu. Yağmurda şemsiyenin su aldığını fark ettim ve hemen aldığım şubeye gidip durumu anlattım. Görevli şöyle bir baktı ve 'Bu bizim ürünümüz değil' dedi. İmkansız, sizden ben kendim aldım, dedim. 'İnceleriz' dedi ve ürünü aldı. Birk...

Tchibo dan aldığım cep şemsiyesi çok az kullanmama rağmen ortasındaki demir aşağı düşüp duruyor. Şemsiyeyi açtığım gibi aşağı inmeye başlıyor. Şaşkınbakkal şubenize getirdim iade ya da değişim istiyorum diye, elemanınız kullanım hatası olabilir dedi (ben kar ya da fırtınada kullanmadım herhalde yağm...

Senelerdir Tchibo'nun ürünlerini tüketiriz; kahve olsun, tekstil olsun her türlü ürünü deneyip memnun kalan müşterilerindendik. Hatta bir dönem eşim de mağazalarında çalışmıştı. Fakat dün başımıza gelen olay o kadar rahatsız edici ve mağdur ediciydi ki, bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyoru...

Bir yağmurluk satın aldım ve çiseleyen yağmurda dahi su aldığı için kullanamadım. Ürünün incelenmesi için mağaza çalışanlarından yardım aldım. Çalışanlar çok ilgili ve yardımcı ancak Tchibo ürünün arkasında duramayan bir markaya dönüşmüş. Ürün red alınca ikinci kez incelenmesini, yağmurluk ihtiyacı...